这些年，Airbnb都怎么击败了海外竞争对手，这对它的中国做生意又意味著什么？）唐云路像Uber与滴滴一样，Airbnb的中国竞争对手来了。上周三，Airbnb发布了自己的中国计划以及它的中文名“爱彼迎”。之后几天，微博微信上关于这个酒店业挑战者的辩论就全都是关于名字的讽刺。一个关于它的最重要消息也被水淹了——它的“滴滴”来了。

周四，途家举办了一场大型发布会，从消费者、经营者、置业者等角度讲解自己2017年要做到些什么。在那场发布会上，途家宣告和蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店、芝麻信用这八个平台合作。房东只要公布一套房子，就可以在这八个平台上都看到。

途家还发售了一款面向房东的管理工具，用来同时管理这八个平台的订单。现在，途家上享有45万间可以租赁的房源。

而Airbnb目前在中国只有8万间房源。这一切都像极了Uber刚来中国的时候。

一个硅谷创业明星来了，但这里早已有了一个中国竞争者。对于途家以及其他在中国做到短租市场的公司来说，Airbnb是尤其好的标杆：估值310亿美元。不但规模在未上市公司中次于Uber 、蚂蚁金服和小米，而且这家公司从去年就开始盈利，上市的打算早已在展开当中，最慢明年就不会在美国上市。

对于习惯去找一个美国公司对标讲故事的中国科技公司来说，这是目前再好不过的自由选择。和Uber对标、最后从Uber手中拿下中国市场的滴滴取得了380亿估值。虽然现在滴滴因为监管陷于了困境，但是这早已不是企业所能掌控的了。但是有一点值得注意的是，Airbnb现在在全球并没什么气馁的竞争对手。

规模仅次于的一家Home Away在景况下降变卖自己的时候也只买了39亿美元。正式成立到现在，Uber一共融到了174.8亿美元的资金，哪怕远比滴滴获得的100多亿美金，Uber的竞争对手筹措的资金也占Uber融资的30%。

Airbnb仅次于的竞争对手只筹措到5.5亿美元。如果远比中国的途家和小猪短租，特一起还没周末宣告融资的东南亚微信公司Grab——它获得来自软银领投的15亿美金，用来反对Grab和Uber在东南亚烧钱对付。Airbnb的竞争对手从2011年开始，一个相接一个经常出现，也一个相接一个告终。这个2008年正式成立，最初的两年里都活在轮回边缘靠创始人欠下信用卡、买麦片度日的公司，是如何战胜了竞争对手，取得房东和房客的信任？最先，是Airbnb追上CouchSurfingCouchsurfing（沙发客）是Airbnb的第一个竞争对手。

2009年，Airbnb还没拿到第一笔投资，每周接着十几个订单。Couchsurfing早已正式成立五年、享有数百万房源，刚被旅行指南《寂寞星球》收录于。

本质上来说，Couchsurfing只不过是一个社交网络，房东免费收养房客，在房东外出旅行的时候，也可以睡觉到免费的沙发，房东和房客在Couchsurfing上了解、理解彼此，要求否收养一个沙发客。Couchsurfing没什么希望用户一夜间新的用户的机制，也无法却是一门确实的做生意，它的用户全部来自于大自然快速增长，也没有人能靠着Couchsurfing赚。在很长的一段时间里，Couchsurfing都是一个非盈利的组织，依赖志愿者保持运转，公司唯一的收益就是老大用户检验身份所缴纳的服务费。为了快速增长，2009年年末，Airbnb设置了自动发送到邮件的机制，利用人们公布在分类信息网站Craig"sList（58赶集最初效仿的目标）上的租赁信息——他们用一个女性名字命名的Gmail邮箱给每一个Cragilst上公布了信息的人发送到邮件，建议他们也把房子公布在Airbnb上。

他们送给房东研发了一键将房子公布到Craig"s List的工具，这实质上是把Craig"s List当作了给Airbnb打广告的地方，Airbnb就这么带入了他仅次于的竞争对手的网络。2010年，Airbnb重新加入创业孵化器YC，回来导师的建议前往纽约、造访房东，找寻提高房东体验的途径。迅速，他们找到图片精致的房子预计量更高。

他们用租来的照相机为每一位房东的卧室和后院照片，使房东在网站上展出的页面显得更加更有人。拍过照的屋子预计量下降了两到三倍。免费给房东获取专业照片服务的政策留存至今。

在那之前，只有酒店不会摄制精致的照片放到订房网站上。这一租房业的先例协助Airbnb从与Couchsurfing类似于的廉价定位，向一个线上旅行住宿公司改变。2010年下半年，从YC毕业的Airbnb获得了红杉和LinkedIn CEO的投资，它在广告和照片上的投放也有了报酬。到年底，Airbnb的总成交量快速增长到80万，它在一年内构建了800% 的快速增长。

2011年，Couchsurfing转型成一家商业公司，从硅谷重量级风投Benchmark那里获得了一大笔投资。深爱非盈利理想的创立团队全都离开了，志愿者也被退出。获得风投之后的Couchsurfing的会员数量刷了三倍，但是慢慢丧失了它的独特性。但是Couchsurfing的网站仍然都没什么变化，也过于好用。

它也仍然没解决问题房东和房客的体验问题，因为双方都不收费——房东也没什么动力提高住进的体验。“我不指出Couchsurfing是一个竞争者。”Airbnb牵头创始人之一内森·布莱查克泽克后来曾回忆说，“他们对房东和房客都不收费，所以相比Airbnb的服务更加随便，由于你不给网站借钱，所以你对服务的期待值就很低，这也意味著房东不会临时变卦，但是在Airbnb，人们是借钱的，你能看见多元化的自由选择。

”Airbnb的利润全部来自于中介费用，它向租客要缴纳6%-12% 的服务费，同时向房东缴纳3% 的服务费。这就意味著每间房屋需要租赁的价格必要要求了Airbnb公司的收益，Airbnb协助房东纸盒房间，提高房子的吸引力，让房东赚更加多钱，房东也由此取得为房客获取更佳体验的动力。这样一来，平台和用户之间创建起了良性循环的信任关系。

“而且，如果你和家人旅游，有可能你也会不愿睡觉在一张沙发上。”布莱查克泽克补足道。但是Airbnb最初创业的时候，Air来自于气垫床一词，也没有高明到哪里去。只不过，2008年冬天从YC孵化器毕业的时候，他们早已将公司名字从“气垫床与早餐”，改为了现在的Airbnb。

类似于的改变，经常出现在Airbnb与每个竞争对手的对付之中。这样的茁壮也是7年时间，它估值刷了几千倍的关键。靠全球网络，Airbnb击败了第一个确实的威胁WIMDU去年11月，欧洲短租平台WIMDU被一家公司9flats并购。那是一宗看上去有些惨淡的并购。

早于在并购之前，Wimdu的大股东Rocket Internet就早已在挤兑手中所持有人的股份。但在2011年，WIMDU刚在柏林总部正式成立的时候，它是Airbnb第一个确实的威胁。WIMDU的界面设计和Airbnb完全一模一样，当时的第一批房东也是通过技术手段从Airbnb网站上捕捉了德国房东信息之后一个个发邮件、打电话联系取得的。

当时Airbnb有欧洲房东登记，但在美国之外没运营团队，它整个公司只有20多人。WIMDU获得了一笔来自德国仅次于的孵化器Rocket Internet的9000万美元投资。

实质上WIMDU就是Rocket Internet创始人Samwer兄弟三人产卵的公司，他们曾多次做到过德国版的eBay、Groupon、Yelp等公司，迫得硅谷公司在海外扩展的时候把这些公司买回去。WIMDU甚至还正式成立了一个中国站点“爱人日出租”。凭借100天扩展到400位员工的规模、攻占德国市场，Samwer兄弟很早已开始胁迫Airbnb和他们合作。

Airbnb最后没答允Samwer兄弟，而是自由选择了正面对付。Airbnb的优势在于，遥相呼应美国市场。美国是全球游客消费最少的国家，比第二名中国多了近一倍。每年游客在美国的旅游消费特一起，是德国的6倍多。

当游客到了美国，想住在人们家里的时候，他不会用于Airbnb而不是WIMDU。而用Airbnb的习惯又被美国游客降下WIMDU的总部，让美国出境的游客去影响德国的房东。

在这个过程中，Airbnb请来一位欧洲创业者Olive Jung负责管理全球扩展。他也曾多次做过在欧洲拷贝美国公司的做生意，投资了在德国仿效LinkedIn的职场社交网络Xing。接下来一年里，Jung在柏林、伦敦、柏林、巴塞罗那、哥本哈根、米兰、莫斯科、巴黎、德里、圣保罗都进了办公室。他在亚洲和欧洲之间大大旅行，试镜负责管理当地办公室的经理。

Airbnb CEO切斯基也在这个过程里自学如何管理一个全球公司。如果说刚开始竞争的时候，Airbnb还是一个美国公司。

等到Jung 2013年离开了Airbnb的时候，Airbnb就早已是个完全的全球公司了。大多数人会在自己居住于的城市里寄居酒店。

Airbnb覆盖面积了全球市场，保证用户可以去任何地方都能租到房子。适当的，它的挑战者无法只覆盖面积几个市场，必需做到一个覆盖面积全球的网络才能挑战它。2012年年末，欧洲沦为了Airbnb仅次于的市场，欧洲仅次于旅游目的地巴黎则是Airbnb订单量仅次于的城市。

2013年，Wimdu重开了中国的公司爱人日出租。在线旅游平台也想要做到短租，但是Airbnb中选的路不一样2010年上市的HomeAway是目前Airbnb海外竞争对手中情况最差的那一个。它上市的时候，就是一个市值32亿美元的公司。

但2015年它被卖给合作伙伴，在线旅游平台Expedia的时候，售价只有39亿美元而已，没涨多少。某种程度从2010年到2015年，Airbnb从估值2000多万美元茁壮为200亿美元，刷了近一千倍。一起包变卖的还有HomeAway旗下的渡假公寓网站VRBO。

Brain Stone在 Upstart 一书中写到，Uber创始人兹拉维斯·卡兰尼克也曾是VRBO的用户，2009年年初，卡兰尼克和朋友在华盛顿出租了一间奢华公寓，打算观赏奥巴马就职典礼。那时卡兰尼克正在犹豫不决要不要做到微信做生意，理由之一就是他想做到一个自己的VRBO——高端版的Airbnb。正式成立于2005年的HomeAway早已证明自己是一门可以正式成立的做生意。和Airbnb最初在大城市里发展有所不同，HomeAway的房子大多是在夏威夷这样的旅游景点。

另外，平台上大部分的房子来自于公寓管理公司的展出。当时HomeAway的扩展就是靠批量终端有大量房源的第三方公司，被Expedia并购之后，HomeAway又终端了有流量也有用户的在线旅游平台。

和职业房东合作，重复使用终端大量的房子，Airbnb也有过这样的点子。在Airbnb内部的辩论中，创始人切斯恩指出个人房东的感觉更加寒冷，坚决公司要更加希望个人房东。这有可能与他们创业早期的经历涉及——那时候他们就是在公寓里敲了几张气垫床，宴请房客的时候不仅送来上包括地图、住进指南、wifi密码的小包，还不会带着房客在城市里发条。但是Airbnb早期也并没拒绝接受HomeAway式的扩展，这曾带给了可怕的危机。

在Airbnb早年仅次于的市场纽约，大量的房东非法将公寓改建成房间租赁。一位叫作Toshi Chan的职业房东从2009年开始专职做到Airbnb，还正式成立了一个叫Hotel Toshi的品牌，雇用了多达100个员工。

Airbnb几位创始人都和Toshi有过必要认识，并且还寄居过他的房子。这Hotel Toshi没任何房东与房客的寒冷，实质上沦为了利用Airbnb营业的低价非法酒店。

这些房子招来了一家人的反感，也引发了酒店业和社区的组织的责怪。就因为这件事，当时的纽约市宽迈克·布隆伯格识破了Airbnb。仍然到现在，纽约的困难也没完结。

2013年，纽约通过一个新的《群租律》（Multiple Dwelling Law），规定A级房屋租期不得较短于30天。到去年6月，纽约的法律早已变为，不仅把房子放到Airbnb上租赁多于30天是非法的，现在就位Airbnb上挂起了整套房源租赁的信息，也是违法的。Airbnb在2013年新法施行后下架了Robert Chan的所有房源。

也是在那之后，Airbnb更加和大房东拉开距离，希望将自己公寓闲置的房间共享出来的个人房东。2016年2月，为了向纽约市政府断然拒绝，Airbnb清扫了平台上一批职业房东。Airbnb公共政策负责人Josh Meltzer在一封给纽约州议员的信中回应，他们早已清理了纽约市内1500个房源，这些房源影响到622名房东，其中375人（占到60%）享有两套或以上的房源。

此前Airbnb发布过纽约的59000多个房源信息，指出其中95% 的Airbnb房东都是普通居民，而且挂出去的也就是自己寄居的那一套房子，以证明自己没影响到酒店行业的长时间发展。对于在线旅游平台来说，做到酒店之外的非标准住宿服务，最无以解决问题的问题也依然是房东。HomeAway的房东必须借钱给网站打广告。

那些打不起广告的个人房东才是确实倚赖Airbnb平台的。比起起声称侧重游客体验的其他短租平台，Airbnb也是少数侧重房东体验的平台。

从Airbnb在YC孵化器的那个冬天开始，Airbnb就为房东获取免费的专业摄影服务，这个政策仍然保有至今。2011年，就在Airbnb遇上Seamers兄弟的挑战，打算向全球市场扩展的时候，一篇来自房东的博客给Airbnb造成了极大的危机：一位房东说道她通过Airbnb租赁的房子被房客洗劫一空。那件事在当时带给了极大的震动，最后，Airbnb在自己还没谈好保险的情况下自己垫钱发售了给房东的房屋保险。

在向外扩展时，为了向全球员工具体Airbnb的目标，Airbnb从Pixar凿人来所画故事板。这是动画制作流程，在上映前用一幅一幅画描绘出影片剧情。

Airbnb的故事版绘制出有了用户用于Airbnb所经历的有所不同环节。这里有15张是房客用于Airbnb预计的体验，还有30张针对房东。每年，只要是在Airbnb上有过一次顺利交易的房东，就可以去参与房东大会。“房东大会”是Aibnb的年度大事，除了极具仪式感的交流，更加最重要的是表达Airbnb未来的公司战略和市场计划。

虽然最初偏向于个人房东而不是那种手上有大量房源的房东，容许了Airbnb的增长速度。但是这让Airbnb有精力作好基本的事情——也沦为今天Airbnb发售Trips ，为游客获取住宿之外更加多体验的基础。

Trips这个旅行体验业务是Airbnb拓展的新领域，Airbnb首先想起的也是如何利用房东的资源，这是你在携程、Expedia这样的订票平台会看见的。为了批量终端服务，在线旅游平台优先考虑到的一定是第三方供应商。

最近，为了协助房东优化既有房屋的空间利用效率，Airbnb的设计工作室甚至在研究怎么老大人在后院里多垫一间房子然后租出去。Airbnb在扩展业务的时候，都会带着整个社区一起参予。

就这样，房东和平台之间创建起了信任，跟大多数规模更加大的做生意忽略，Airbnb是一个少见的，更加不标准化的公司。全球各地的房东在这个平台获取风格迥异的房间和自己所设计的个人旅行产品。今天，成熟期的Airbnb转入了一个不过于一样的市场经过一次一次竞争，Airbnb展现出出有的难以置信的自学能力。

不管是开始海外扩展、平台上房东遇上的危险性情况、退出大房东，还是处置与各地政府监管的冲突，Airbnb在遇上问题之前都没充分准备，但问题来临后它都能较慢解决问题。在这个过程中，Airbnb寻找了自己的方向：偏向个人房东、不依赖预约平台，让房东和房客都创建对Airbnb品牌的理解和信任。

中国是除美国总部以外唯一有Airbnb产品和技术研发团队的地区。但是现在这个团队还没寻找CEO，的组织架构仍不原始。在和中国的本土竞争对手正面决斗之前，Airbnb在中国有530万中国使用者，8万个房源。

比起起3年前Uber从零开始转入中国的时候，Airbnb的起点好得多。但全世界对于微信的市场需求都差不多，而住房的情况却不过于一样。中国大城市的住房空置率高达25%，而你常常能看见的房产广告，则是希望你在三亚、黄山等旅游城市购买房产，将房子转交资产管理公司租赁过来，在你渡假的时候再行去寄居自己的房子。它的竞争对手也识破了这个独有的环境。

“我在若干年前在山东烟台一个郊区买了个公寓。一开始点子十分好，我太太孩子暑期的时候可以寄居一寄居，事实是我自己都没住过。

”在发布会上，途家CEO罗军拿自己举例，展出途家是如何替换在居住于城市之外置业的房东运营的。那套房子去年旺季每季的平均值净收入是一万元。

罗军在那个故事的结尾特别强调，是途家决定的代理来处置全程业务。“我们是在去库存，协助中国这个独有的、新房市场尤其兴旺的国家。

”他说道。正式成立五年以来，途家曾与1000多家楼盘合作，从房屋销售的时候就获得房源，在途家上线，由途家的线下管理公司统一运营。除了空置的资产，地产研发的政策容许也和海外不过于一样。去年12月，北京转让4宗地块，为了诱导房价，土地竞拍容许了最低拍电影出有价格。

在竞拍过程中，这4块地的住宅部分最后都以开发商谦和地块的形式夺下，也就是说，拍电影到地块的开发商建成的房子，不能租赁无法买。在发布会后的专访中，罗军也提及在前一天晚上他收到了一个区域性开发商的电话，明确提出新楼盘中的一幢楼要与途家展开合作。这幢楼就是开发商必需谦和的轻资产。

本来这个市场的参与者就不少，有像途家这样正式成立一个专门的公司负责管理房源的线下运营的，或是像小猪一样，学Airbnb在中国运营个人房东，现在Airbnb月入了中国，一时间还很难说谁的逻辑一定更加合适这个市场。中国城市人口极大，太多人有当房东和房客的市场需求。同时中国人出境游的比例大幅减少的同时，也在采纳大量海外游客，这些都是Airbnb的优势。

但是像途家这样经营闲置资产，也是一个更有了不少公司转入的市场。又一次，硅谷互联网公司和它的中国竞争对手带着有所不同的理念开始了竞争。

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