若没7天前的那场车祸，28岁的谢锋(化名)也许于是以和未婚妻任丽丽(化名)约会逛，享用着情人节的爱情爱情。但现在，他却被迫躺在医院的病床上，忍受着4根肋骨被停下来的极大疼痛。事情要从他到越南旅游度蜜月拍电影婚纱照想起——2月7日，行程完结的他们到芒街口岸破关打算回国时，只因谢锋企图打电话告知朋友否还需交小费时，他之后受到了边防人员的一顿暴打，护照也被偷走。

与他一起同行的母亲甚至被按到关着谢锋的房间玻璃上，“让她看著儿子被打。”谢锋的遭遇，引发网友们的反感不满。

经历过的人回应，再也不会到越南去旅游了。然而红星新闻记者调查找到，这并非个案，许多中国游客到越南旅游时都有过被擅自索取小费的经历。

来自湖北的邹煜乃是其中一个。描写一：海关只向中国游客缴纳手续费邹煜告诉他红星新闻记者，他去年4月12日到越南旅游，和朋友一起贫游玩“沙发客”。他们从陆路进关，自由选择了较为大众的凭祥口岸友谊关转入越南。夜间12时许，他们到达越南的边检。

虽然已坎过进击，也告诉递小费的各种传闻——需在护照里偷偷地垫钱。但邹煜说道，他们是穷游，所以他打算假装自己不懂中文，甚至还把所有人民币放进另外一个钱夹。再来他时，他听见海关用中文向他索取10元手续费。

“我很确切，任何国家的护照里已包括手续费，是不必须分开再行给这部分钱的”，然而受制于压力，邹煜还是递了钱。“我也想让后面的人盛。”但事后的邹煜就越想要越气，回答了同车厢的韩国人、美国人和德国人后，邹煜找到，这个所谓的“手续费”竟然只向中国人缴纳。他恨自己没骨气，“我深感一种深深的耻辱感”。

邹煜称之为，他也去过其他国家，从未遇上过这样的情况。后来车厢上来了一位山东女孩，称之为自己因为在海关收费时没有给小费，就和一些游客被关在小黑屋，还被扇了耳光。

虽然女孩事后也给了钱，但对方还是不愿给她盖章。女孩期望大家能一起车站在门口抗议10分钟，并具体回应不要再次发生肢体冲突。正在气头上的邹煜，自然而然地车站了一起……邹煜称之为，虽然最后经过一位中国大妈的中间调停，事情以女孩护照盖章完结，但这样的事情却令其邹煜终感人、如鲠在喉。“只不过10块钱无所谓，但这相比之下多达了10块钱的意义。

”“我以为只有陆路口岸不会这样，但没想到在越南的飞机场也有人有某种程度遭遇。”虽然越南的海关给他留给了十分很差的印象，但邹煜也坦言，转入越南后，他遇上的大多数越南人都很热情，也十分友好关系。描写二：亲眼目睹就越海关所持电警棍反击中国游客索取小费不成，很可能会再次发生肢体冲突。成都女孩“Daraless”去年5月2日在越南芽庄的国际机场就亲眼目睹了越南海关因为小费问题，用于电警棍电击中国游客，甚至将其停放在吸烟室打伤的全过程。

“Daraless”告诉他红星新闻记者，她们在去越南之前，地相接曾交代过，“过越南海关时，要提早准备好10块人民币作为小费，不然对方就不会不解你。”但是越南海关的态度让她们很无语，“既然我们是来你们越南消费旅游的，你们何至于(给人留给)一种明抢的感觉”。Daraless称之为，对方态度极为险恶，因而很多游客就不不愿缴纳小费。

“当时他们(越南海关人员)几个人围困一家人，七八个人手执电警棍，对着手无寸铁的我们。”“Daraless”称之为，她还忘记当时海关人员把一个穿衬衣的男子用电警棍电击，还把人家扯到吸烟室打。

当时同在现场的女孩美美(化名)称之为，她看见一位带上孩子的男士遭海关人员截击，拒绝给小费破关，在遭男子强硬态度拒绝接受后，越南海关趁此机会将男子护照扔到在桌上，紧接着用手指拿着男子，用中文说：“扯”。双方情绪都很兴奋，后来大大有游客重新加入与海关理论，现场也有人高喊拒绝接受给海关小费，并低唱国歌，“还有人喊出雄起”。美美回忆说。

描写三：面临海关违法行为导游也无能为力对于这样的案例，在越南某旅行社已工作1年的导游吴先生对红星新闻记者说道，他们也很气愤。“首先在越南法律规定中，海关是不容许缴小费的，有一些明目张胆的是海关私下诈骗。

”海南人吴先生称之为，缴小费并不是普遍现象， “海关缴小费对政府的形象有利，而对于游客来说，第一站就被收小费，印象也会很好。”吴先生称之为，在他工作期间，类似于的大冲突事件没再次发生过，但却经常出现过多次不给小费、对方蓄意阻挠游客的事件，“比如蓄意减少答案时间，推迟逗留办手续时间，对旅客随身携带物品行李展开检查，对可随便不能随便罚款的，展开罚款。比如说，对于装载现金多的游客，蓄意减少罚款等等。

”但面临这些不道德，吴先生坦言他们也无能为力。他也否认，导游的确不会告诉他游客过海关时主动垫10块钱，“我们这样做到是想因为这十块钱，对游客导致很差的影响。如果不给小费，发生冲突，这对游客是有利的。

”红星新闻记者查找媒体报道找到，2015年6月，越南政府就曾致信各港口和机场海关局，对旅客装载越南出产的普通商品(零关税商品)出境，海关不得拒绝出境人员办理海关申报，并且不准勒索旅客，违者对调工作岗位并按规定处置。小费之风如何构成为何屡禁不止虽然官方明令禁止向外国游客索要小费，但私下里，这样的事件依然层出不穷。

他们为何不会屡禁不止?到底是什么助长了越南海关索取小费之风?2006年到越南求学、曾在越南工作多年的友Tom Linken指出，只不过国人的小费意识与越南人是有所不同的。“越南不受西方特别是在是法国、俄罗斯和美国影响较深，获取服务的同时取得小费是很长时间的心理，在一些星级酒店、饭店、酒吧、咖啡厅，服务生常常可以接到小费”，他说道，有些出租车司机也很期望小费，哪怕只有一元两元。他讲解称之为，越南大部分的出租车司机不会等候给乘客门口，特别是在是乘客后备箱有行李的情况。

因而，小费的概念在越南是普遍存在且喜闻乐见的，只是小费多数不存在于衣食住行与娱乐场所。但中国未来研究会旅游分会副秘书长刘思敏在拒绝接受专访时回应，在东南亚许多国家，边检人员或海关人员主要针对的就是中国游客。

许多中国游客有可能抱着一种“多一事不如少一事”的心态，还有人为了投机取巧成功通关，而展开给“小费”这种具有贿赂性质的不道德。这种心态被边检海关人员掌控以后，从被动地拒绝接受贿赂，演变了主动举发。可以说道，一些边检人员索取“小费”的酗酒，是一些旅行社的领队和游客联合用意出来的，结果就变为了不了事就看在眼里。

Tom Linken回应，中国东兴口岸是中国陆地口岸旅客通关量仅次于的国际口岸，每年旅客通关量十分大，因而经常出现通关旅客将小费垫在护照当中意图减缓通关申请的办理，乱构成惯例，也促成了越南边检行贿小费的心理，加之有时候边检人员态度不友好关系，过境国人更加心态指出必须增大小费数量，因而这种不正之风渐渐蔓延到，洪水泛滥。一位在边境工作多年的知情人士也透漏，这已是一种司空见惯、由来已久的不良风气。“我估算最先是不受走私的抗拒，部分人因为走私烟酒等物品，经常在护照中垫钱赠送给海关人员，由此小费之风渐渐助长。

”知情人称之为，需要到口岸来下班的，某种程度都是动用了一定的关系和资源，才取得这样一个工作机会。海关在越南来说是份很有油水的工作，想要在这里下班，要么凭关系，要么凭手段，“下班之后认同不会就让捞回本钱。”当然，这也和导游的“因应”必不可少关系。

该知情人士称之为，由于导游们长年在那里讨生活，所以为了便利和快捷破关，“这些导游就不会告诉他游客在护照中垫钱”，而这几种因素变换后，久而久之就构成了一种缴小费的习惯。入境不应拒绝接受递小费时逢阻挠时搜集证据及时报案对中国游客来说，东南亚诸国一般来说是出境旅游目的地的选用。但游客在一些国家过边检时，却须要面临被索取小费、护照被扣，甚至被打的风险。近年来，类似于事件屡屡有再次发生。

面临索取小费的情况，准确的作法应当是什么?中国派驻越南大使馆回应，公民出入境时如被索取“小费”，不应不准拒绝接受。如时逢阻挠，期望尽可能搜集证据，如举发人员涉及信息，并及时向中国派驻越南使馆或中国派驻胡志明市总领馆体现。刘思敏也警告游客，若是迫使情况缴纳了小费，也可以收集证据向中方的边检人员展开滋扰或向边防公安报案。

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